Pour les rôtisseurs de marché

Vos clients commandent comme avant : au téléphone, sur place, ou sur votre page. La veille, le total à préparer est prêt, sur votre téléphone et sur ceux de votre équipe.

19 € par mois, sans engagement. Pas de paiement en ligne.

Vendredi
  1. Josette — 2 poulets
  2. Lucien 1 (bien doré)
  3. Monique 1 + pdt
  4. Gérard 3 poulets
  5. Manon ½ ?? rappeler
  6. la dame du 4 → 1
total ?? …
Jeudi 18 h 30, pour vendredi À préparer : 23 poulets
  • Poulets entiers23
  • Demi-poulets4
  • Pommes de terre9
21 commandes : 8 au téléphone, 9 sur place, 4 par le site.

Quatre choses, pour 19 € par mois

Vous gardez vos habitudes. On enlève seulement le travail du soir : recopier, compter, et chercher la commande oubliée.

Votre carnet, sur votre téléphone

Un client appelle, ou dit oui sur place. Vous touchez « + Commande », son prénom dans vos habitués, le jour où il vient et le produit. C'est retenu une seule fois.

Votre page de commande, à votre nom

Le client écrit son prénom et son numéro, puis choisit le jour et ses produits. Pas de compte, pas de mot de passe. Elle se ferme toute seule à l'heure limite.

Le total de la veille, pour vous deux

La veille de chaque jour, la liste se range toute seule : le total à préparer, puis les prénoms. Ceux qui préparent avec vous la lisent sur leur téléphone : conjoint, employé ou associé.

Votre affiche, offerte

Pour votre stand ou votre vitrine : votre nom, votre numéro, et le code à scanner qui ouvre votre page.

Essayez : passez une commande, regardez les trois téléphones

À gauche, le téléphone d'une cliente. Au milieu, celui de Ludo, qui vend des poulets sur trois marchés : le mercredi, le vendredi soir et le samedi. À droite, celui de Karine, qui prépare avec lui.

Essayez : on est lundi, René commande un poulet sur place pour mercredi.

Commandes ouvertes prochaine heure limite : mardi 18 h, pour mercredi 4 novembre
La clienteElle a scanné l'affiche.
Ludo, le commerçantIl note les commandes et règle ses produits.
Karine, qui prépareElle lit la liste. Elle ne peut rien effacer.

Sur son téléphone, le commerçant a trois écrans

Commandes
  • La liste de chaque jour, rangée par prénom
  • « + Commande » pour le téléphone et les commandes sur place
  • Le total à préparer
  • « Remis » quand le client a pris sa commande
  • « Il me reste… » pour prévenir par SMS (option)
Produits
  • Ajouter un produit
  • Changer son nom, son prix, et ce que le client doit savoir (la part, pour 4, environ 1 kg)
  • Supprimer un produit
  • Choisir combien de commandes il accepte au maximum, chaque jour
Réglages
  • Ses jours de retrait et son heure limite
  • Le lien de sa page et son affiche
  • Les téléphones de son équipe, en lecture seule
  • Ses habitués
  • L'option SMS et ce qu'il en reste

Démonstration : rien n'est envoyé, les prénoms sont des exemples.

Pour vos clients, rien ne change

Josette, 78 ans

Elle appelle depuis 20 ans. Elle continue.

  1. Elle vous appelle, comme d'habitude.
  2. Vous notez sur votre téléphone : « Josette, 2 poulets ».
  3. Le jour venu, elle fait la file et dit « Josette ». Sa commande est prête.

On ne lui dit jamais « passez par le site ».

Camille, 34 ans

Elle préfère commander le soir, sur son téléphone.

  1. Elle scanne le code sur l'affiche.
  2. Elle écrit son prénom et son numéro, et touche « + » à côté du poulet.
  3. Elle touche « Je commande, je paie sur place ». C'est retenu.

Si quelque chose ne va pas, c'est vous qui l'appelez. Personne d'autre.

On paie sur placeOn fait la file comme tout le mondeSMS en option, seulement si le client l'a demandéVos clients gardent votre numéro

« Je vous en garde un pour la prochaine fois ? »

C'est la phrase qui fait venir les commandes. Vous la dites une fois, en rendant la monnaie. Si c'est non : « Pas de souci », et vous ne redemandez jamais.

Si c'est oui, le client vous dit le jour. Sur votre téléphone, vous touchez son prénom dans vos habitués, le produit, et vous dites « C'est retenu ! ». Rien à écrire, rien à lui donner.

Le client dit le jour : « Pour mercredi, alors. » Vous le notez, et c'est tout.

Rôtisserie Ludo Commandez pour le jour que vous voulez
  1. Visez le carré avec l'appareil photo de votre téléphone.
  2. Écrivez votre prénom et choisissez.
  3. Ludo prépare votre commande à votre prénom.
retenu.fr/rotisserie-ludo
Vous payez sur place, dans la file comme tout le monde.
Vous préférez appeler ? 06 39 98 12 34
L'affiche à votre nom, pour le stand ou la vitrine. Damien l'imprime et vous l'apporte.
Retenu, le prix
19 € par mois
  • Le premier mois, c'est l'essai : vous ne payez rien.
  • Ensuite, vous payez au mois, sans engagement.
  • Vous arrêtez quand vous voulez.
  • Un 2e camion ou un 2e étal le même jour : 10 € de plus par mois.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. 19 €, c'est le prix final.

Ce qui est compris

Le prix ne change pas avec le nombre de commandes. 10 ou 300 commandes par mois : 19 €.

Le carnet sur votre téléphone
Le téléphone et les commandes sur place, notés en quelques secondes
compris
La page de commande à votre nom
Fermée toute seule à l'heure limite, « complet » au maximum
compris
Le total de la veille
Pour vous et pour votre équipe
compris
L'affiche à votre nom
Avec le code à scanner qui ouvre votre page
offerte
Prévenir vos clients par SMS
Quand il vous reste des poulets
option
Le paiement en ligne de vos clients
Vos clients paient sur place, comme avant
jamais
Option, en préparation

Il vous reste des poulets ? Prévenez vos clients

Après sa commande, votre page propose au client, à part : « Prévenez-moi s'il reste des poulets ». Il dit oui ou non, en un geste. En fin de journée, vous touchez « Il me reste… » et vous tapez le nombre. Un SMS part aux clients qui ont dit oui.

Clients qui ont dit ouiSMS par moisPrix par mois
jusqu'à 2510012 €
jusqu'à 5020023 €
jusqu'à 10040045 €
jusqu'à 20080085 €
  • Calculé pour un envoi par semaine à tous ces clients.
  • Un poulet vendu grâce au SMS (16 €) paie déjà l'option à 12 €.
  • Avant d'envoyer, vous voyez combien de SMS ça va utiliser.
  • Pas de ruée : 5 clients prévenus par produit restant, les premiers inscrits d'abord.
  • Un mois plus chargé ? Les SMS en plus coûtent 12 centimes pièce. Vous changez d'option quand vous voulez.
  • Disponible après l'essai, en plus des 19 € par mois.
Le SMS reçuRotisserie Ludo : il me reste 3 poulets, au stand jusqu'a la fermeture. Premiers arrives, premiers servis. STOP pour ne plus recevoir

On essaie sur un seul jour, sans rien installer

Trois jours de retrait : votre plus petit marché, ou votre jour le plus calme. Rien à installer : ça marche dans le navigateur de votre téléphone. Vous ne signez rien et vous ne payez rien.

  1. Damien vous appelle

    Ou il passe vous voir. Il prépare votre page avec vos produits, vos jours et votre heure limite. Vous pouvez aussi les remplir vous-même, en quelques minutes.

  2. Vous recevez votre lien et votre affiche

    Le lien de votre carnet sur votre téléphone, le lien de votre page pour vos clients, et l'affiche avec le code à scanner.

  3. Vos clients commandent

    Au téléphone et sur place, vous notez sur votre téléphone en quelques secondes. Ceux qui préfèrent commandent sur votre page.

  4. La veille, tout est prêt

    À l'heure limite, la liste et le total à préparer se rangent tout seuls, sur votre téléphone et sur ceux de votre équipe.

La règle, dite dès le début : si l'essai vous fait gagner moins de 20 minutes par semaine, Damien vous le dit lui-même, et on arrête. Vous ne devez rien.

Ce que les commerçants demandent

J'ai déjà mon cahier. Pourquoi changer ?

Gardez-le pendant l'essai si ça vous rassure. Pour noter, le cahier va vite, c'est vrai. Ce qu'il ne fait pas : le total à préparer, une liste rangée par prénom, et une liste que votre équipe peut lire sans vous.

Je peux faire un Google Forms moi-même, non ?

Oui, pour la page. Mais un formulaire ne met pas vos appels et vos commandes sur place dans la même liste. Il ne fait pas le total sur votre téléphone, il ne s'arrête pas tout seul à 10 poulets, et votre équipe ne le voit pas. Et il faut le régler sur un ordinateur, le soir.

Mes clients sont âgés. Ils ne vont pas utiliser une page.

Ils n'en ont pas besoin. Ils appellent ou commandent sur place, comme avant. La page est en plus, pour ceux qui la veulent.

Qui paie l'affiche ?

Damien. Il l'imprime à votre nom et vous l'apporte. Il n'y a rien d'autre à imprimer : sur place, vous notez sur votre téléphone et vous dites « C'est retenu ! ».

Vous envoyez des SMS à mes clients ?

Seulement si vous prenez l'option SMS, et seulement aux clients qui l'ont demandé sur votre page. C'est vous qui décidez quand, avec le bouton « Il me reste… ». Chaque SMS se termine par STOP. Jamais plus de 3 SMS par semaine au même client.

Et s'il n'y a pas de réseau sous la halle ?

La liste du jour reste dans votre téléphone : elle s'affiche même sans réseau. Une commande notée sans réseau part toute seule quand le réseau revient.

Faut-il installer une application ?

Non. Retenu marche dans le navigateur de votre téléphone, comme un site. Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour l'ouvrir d'un geste. Les nouveautés arrivent toutes seules.

Et si j'arrête ?

Vous arrêtez quand vous voulez, au mois. Les numéros de vos clients sont effacés, et ils gardent le vôtre.

Demander l'essai

Parlez-en à Damien

Damien passe sur votre marché ou dans votre boutique, achète comme tout le monde, et vous montre la liste en trente secondes. Si ça ne vous parle pas, il repart avec ses courses.